Contact channels
按联系目的选择渠道
正确选择事项类型有助于减少转交。请根据您的实际需求查看需要准备的信息。
企业与合作联络
适用于企业服务、赛事资源、技术能力、内容生态及其他机构合作咨询。
建议提供
机构名称、联系人、合作背景、目标市场、合作范围与预计时间。
主题格式
“企业合作 + 机构名称 + 合作方向”，便于准确分派。
媒体和品牌资料申请
适用于媒体采访、企业信息核验、品牌素材、发言请求及新闻资料咨询。
建议提供
媒体或机构名称、发布渠道、采访主题、截止时间及资料用途。
使用提醒
品牌名称、标识及素材的公开使用应遵循书面授权和品牌规范。
用户支持渠道
适用于注册登录、账户访问、官方应用、赛事数据和观看服务等使用问题。
建议提供
问题发生时间、设备和系统版本、网络环境、错误提示及相关截图。
请勿提供
密码、短信验证码、支付凭据或完整身份信息。
Official information
办公与官方联络信息
以下信息来自本站统一配置。涉及现场来访或材料寄送时，请先取得团队确认。
企业联系邮箱
contact@global-mg.com.cn
联系电话
+86-400-820-1936
办公地址
中国上海市浦东新区世纪大道1198号数字体育中心
工作时间
周一至周五 09:00–18:00，数字支持服务每日开放
Response guidance
提交信息与响应说明
确认收到与初步分类
联系请求将依据事项类型进行初步分类；信息不足时，团队可能请求补充必要资料。
转交对应专业团队
复杂的企业、媒体、安全或隐私事项可能需要内部核验，实际响应时间取决于问题范围。
通过原渠道持续沟通
请保留请求主题及往来记录，避免针对同一事项重复提交，以免延长核对时间。
常见使用问题可能已有答案
先自助查询，快速解决账户与产品问题
帮助中心提供注册、登录、应用、赛事数据与观看服务的常见问题指引。